生活,就是和心爱的人在平淡中老去
炒股真是件体力活
谁出来工作都不容易!
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下一篇 2007-07-22 15:35:14
/ 个人分类:杂七杂八
某天晚上我和小师妹上夜班,到了半夜电话渐渐少了。在一阵东倒西歪后小师妹终于进入了甜甜地梦乡。突然午夜凶铃响起,小师妹一下子弹身而起:同济网 Tongji.Net(\PNHj+[T3Kh]w
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“您好!XX银行。。。。。。”同济网 Tongji.Net{%o^#us2B
“小姐,请问我的密码是多少?”同济网 Tongji.Netk.^.r ^tQe
“先生,您的密码就素您小时候,刷牙时候的密码。”同济网 Tongji.Net9w6u8h,Vu HU;B^2l
客户呈石化状。。。。。。
|;]j-c(T(b0 这通电话不幸被领导监听到,成为反面教材,在部门广为流传。。。。。。 同济网 Tongji.NetFd7S+st1_r$p
================================ 同济网 Tongji.NetTQ/w5r:FPf
~yX:R.I
有一次客户来电问:
M-`z&Zh3Nd-I,P0 “小姐,你们银行有没有怪兽业务啊?”同济网 Tongji.Net3bD+fC#JK `
“没有。”我说同济网 Tongji.Nety@0R(O4?/dxK}#Z
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“他妈的。”客户骂了句就挂了。
f(C:`$?@2f(G*YC0 过了很久我才反应过来客户是问有没有挂失,是这位同志普通话不标准,可见推广普通话素一件多么重要的事情啊。。。。。。
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iWi'L!w9o6Tm}0================================ 同济网 Tongji.Net5~1Z*xSx
"Cs`y"fQ0 某年某月某天,上海局部地区有时有阵雨。。。。。。
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@$}L;Z0 一中年男子来电:同济网 Tongji.Net+YzE!?m*|
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“我我我。。。。。。”同济网 Tongji.Net"JR em?2kL5hC;O
“先生,您不要着急,您遇到什么问题了?”同济网 Tongji.Net3_.~"x$PFu#@@i
“我在你们的机器上没有取到钱!”
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Nmv0 “是否是您的账上资金扣除了,但是机器没有吐钞呢?(这是由于跨行取款,通讯原因造成的常见问题)”同济网 Tongji.Net0c/G"lp;o](x0G&`$~
“不,机器吐钱了。”同济网 Tongji.Netn vq6D4b'bA;K
“那您为什么没有取到钱哪?”
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{0 “机器吐钱的时候,正好打了个雷,我吓了一跳,等我反应过来,钱又被机器吃进去了。”
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m#v0 “¥#%…◎………”同济网 Tongji.NetNHkDfs2j` IC;K
================================ 同济网 Tongji.Net%T|9?6U2]v8y2F
某天,一客户来对公缴款,把6万块100张一扎的6扎往柜台凹槽一丢,“小姐,交钱!”
/{+b8p{a-O)`G0 “请问对公还是对私?”
L7]D?[{0 “对公啊。。。”
*?J3f(^U0 “那填张单子,帐号知道吧?”同济网 Tongji.Net.at t"XYw
那客户眼睛转了N圈后,“哦!在车上!”同济网 Tongji.Net/J5E7^(u9u
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说完随即转身迅速离去,丢下6万在我眼前,以及同时已经对此人的豪放作风目瞪口呆的我。。。同济网 Tongji.Net_UFz%p#T
我陡然回神,抓起麦就大喊“大堂!!!把那个人给我抓回来!!!”。。。同济网 Tongji.Netf,Y?j1O wh
呃。。。整个营业部瞬间沉默,然后爆笑。。。同济网 Tongji.Net$a%t*u?@"~!W D
同济网 Tongji.Net'R+h*c8f#zb
那男人被大堂叫回来,一脸无辜地说“我去拿帐号么。。。”同济网 Tongji.NetYk4w uh(B4t:z
我就恐吓他“你钱都不要啦?万一我在里面抽个一张,然后和你说少钱了怎么办啊!”同济网 Tongji.Net#} E"jG#p8g8Q\3Cz(n
他看看我,竟然说“没关系啊,不就100块钱么~~~~”
Ybs]0|C/M$SO,Q0 我脱口而出“那你怎么不早说啊~~~~”同济网 Tongji.Net)L2u
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整个营业部再次沉默,然后爆笑。。。。。。
%\%o;TfN0================================ 同济网 Tongji.Net'x1J]3N} X
有一次,客户来电询问附近的网点同济网 Tongji.Net?h
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“先生,请问您现在是在哪个位置呢,街道名称能不能提供呢?”同济网 Tongji.Net4uYB/U0q&fxG,_1I
“我不知道这里叫什么?”
}&ptq`C"g0 工作人员开始汗~~同济网 Tongji.Net g"d CBSXl
“请问先生,您附近有没有什么标志性的建筑物呢?”同济网 Tongji.Net2e j9`%P5Q
“……”
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xpUd0 “有!”同济网 Tongji.Net-tjU6foK6}0SF
“请问能不能提供一下呢?”
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Ks2bHP0 “哦……有一棵树!”同济网 Tongji.Net-y4l3kdm$gi&UT
…………¥#%……—*
+D"h'MkC7Dt0================================ 同济网 Tongji.Net,@~x f-X&nxl
有一位少数民族地区的客户想申请贷款同济网 Tongji.Net};W6e7[Bc(O
“先生,如果您想申请我们XX类的贷款,你需要可以用作于抵押的物品”同济网 Tongji.NetxM5VmR1mJO
“我有啊”同济网 Tongji.Net ]9E)eP(gL!ha
“请问先生是不是去的完整产权的房屋呢?”同济网 Tongji.Net/@#o\pm Mh
“不是”同济网 Tongji.Net_bKOWT
“请问是什么呢?”同济网 Tongji.Net/_xs ]'i%u,k iU9B
“我有一群羊~~~”同济网 Tongji.Net9](euaZa
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Ra)z3f5W?%fK$n0 有一次客户来电同济网 Tongji.Net` T Zlg)WM4s
我同事问他:同济网 Tongji.Netii
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“先生,请问您贵姓呢?”
B`.qI$f"FK3\s0 “喂。”同济网 Tongji.Net-t6B+T}B!P6q
“先生,我是问您贵姓!”
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s+u~0 “喂!”同济网 Tongji.Net^!Hhg.aw
“先生,请问可以听见吗?”同济网 Tongji.Net9SanA#Ap6U9X*Eu?
“可以,我姓魏。”
.J.ud^*j0 这个同事事后被我们狂BS 同济网 Tongji.Net,z1\deX!p
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f6V%Sa'zhY6_h0
a4~zR\l7_u uH0 有一次我同事接到个东北大妈的电话同济网 Tongji.Net8gai.t%A;?_
“小姐,你们银行新的出贺岁卡给我介绍一下吧。”
D/vr t6k3b \R9k(r'X"M0 “我们的贺岁卡有老年卡、儿童卡和生肖卡。”
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H$a8X2RO0 “老年卡是什么样的?”同济网 Tongji.Net9vF\,JRHnR/f?
“封面有荷花与仙鹤图案。”
{]tAX[X0 “哟!真棒!那儿童卡呢?”
7SW+c8kf0 “封面有福娃图案。”同济网 Tongji.Net
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“哟哟哟!真棒!生肖卡呢?”同济网 Tongji.Net#C&VPQ%{.`0P
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“生肖卡的封面上印有一只小狗。”同济网 Tongji.Net9z{ \%Z_$BH$e@
“什么狗呢?”
-L4i"fLe.RA0 “是传统的有中国特色的。”同济网 Tongji.NetAph6Ve D1KE:~
“狮子狗!!”同济网 Tongji.Net}$B@!M#FBM;E'J,DQ
“不是。。。。。。”
#tGm1p8m%ye,BY0 偶尔接到这样的电话还是很开心的
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同济网 Tongji.Net M l_r)cGfE(~
我们有一个男同事,平时为人十分老实,即使遇到刁民,也是客客气气的,大家对他印象都很好。有一天他接了个三八的电话,三八在电话里国骂了一个多小时,而且提了许多无理的要求。我们这个同事一开始态度很好,很有礼貌地拒绝了这个三八的要求。这个三八突然开始人生攻击了
,RC s9[!N2~`aJ0 “你脑子XXOO啊!只会说很抱歉!”同济网 Tongji.Net mvY$c x&xle6^
“你妈XXX。。。。。。!”
Z"M p#~|i0 诸如此类的话,当这个三八说到同济网 Tongji.NetH xz/Uf
“你还是不是男人?”时,这个可怜地男人终于爆发了。他以高八度的声音大吼了一声同济网 Tongji.Nets}kfvg s
“老娘不是男人,你就不是女人!”
$M8X/_G`_J8Gqa0 全中心为之哗然,事后我们领导也只是象征性地批评了他一下,此事就不了了之了。只是这个男人太有腔调了,在我短暂的客服生涯中留下了深刻地记忆。。。。。。 同济网 Tongji.Netl].D
W/w`P
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n{i\)Cr q Ak2OY0 一男子来到柜台前,眼巴巴的看着我.我感到无奈同济网 Tongji.Netl-WM]2a!So;tG"o
起立问候他:先生您办什么?同济网 Tongji.Net K)W/tZ~x2Pnb4ea
男子看着我说:我取钱!
nk?\7e(s@0 我问:您取多少?
Dr.wnpzZ-c0 男子:500
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b6jm0 还是继续的眼巴巴的看着我......
4pq1a0Oq9y0 2秒钟过去了..我狂闷啊..
VI#y6zQ0 说道:您倒是把存折给我呀?同济网 Tongji.Net|,e#Bn0y!Amx
男子才把存折给我..同济网 Tongji.Nete7CMPX P
后来办完了,那人还不走,后来我说,可以了,那人说:哦!成啦!?那谢谢了
[(\ Iy-m{\u2[0================================
[b-dI3GfDz^0一老农民伯伯来支钱.小麦补贴
9ZP M2T&n]js+T0 密码是6个1,同济网 Tongji.Net4rw
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结果听成16个1,
8@h5H"rRT-D.m0 结果抱着密码器在那无比努力的按啊, 说他密码错误的时候同济网 Tongji.Netr4C:D8`j[,SuR
还颤巍巍的说~我才刚输了一半
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4L `\0[` X0偶LP是银行的,前些天有个客户派伙计来交支票,同济网 Tongji.Net kt[I-o*e~8nC!V
但是没有背书(就是在支票背面签章),
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Y\Q+fW$It'A0 就对他说:"背书"同济网 Tongji.Net+K)M5P8us9sRDY
这孩子憋了半天,弱弱的问:"背那段啊??"同济网 Tongji.NetZ5Q\
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整个营业室暴笑~~~~
,}2xJv)qx a^r1Yd0================================ 同济网 Tongji.Net2V3@(z ZUel$p
同济网 Tongji.NetcS C"BZ f+| F
有位老大爷来取钱,银行的密码键盘是语音的.同济网 Tongji.NetsFR0ZZ-aP|
女声:"请输入密码"同济网 Tongji.Net,UstLMj1@
只见老头弯腰侧身,双手拢嘴对密码键盘低语:"六个零!"
/x F#oM{9M s NY3]0 晕@#%$^~!
b+q]5V0E,a%E'f0================================
} [W O4pp+uu.p&s0同济网 Tongji.Net)t*J;S*V,l.VgsEc
偶以前在保险公司做客服,主要以车险为主,大部分是接车险报案。同济网 Tongji.NetSW+HPAG;Ji1G-^P
有一次:同济网 Tongji.Net~| S`
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我:您好,请问有什么可以帮到您?
&VJ!P}#I8~%q"Eh0 客户:我,我撞车了(一般这样说的就是车险报案)
3`ju(v;]0 我:先生请您提供一下保单号码好吗?同济网 Tongji.NetG'Q{1f5us(~[4iJ
客户:好的,你等一下,我找找啊。。。
p)G8ZZ/iK;V[0 (一分钟、两分钟。。终于听到先生的声音了)
[O3Ugh[gB0 客户:小姐啊,我找不到保单啊,同济网 Tongji.Net3W,v`T.e*R
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我:先生,那请您提供一下你的车牌号码,
;_M\jWC0 客:好的,我找找啊,同济网 Tongji.Net o%f}%\,WY~X
(约两分钟,我就一直在纳闷,车牌就挂在车屁股上,咋要看那么久呢?)
aY8v(VCH;r#_'u0 两分钟后:小姐啊,我看不到车牌号码啊。
4M~|1op0 我:那先生请问您的车是什么车型 啊?同济网 Tongji.Net/|+S6b~
Cr,y]e
客:自行车!·
Ycj,s#r0 我:先生你是报案什么险种啊?
+cR`a*f0hhtx0 客:人身险。。。。。同济网 Tongji.NetnkB'm*?H{F
(晕菜,,,,超出了通话时长,俺们是要扣钱滴)
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