胜任才是硬道理
上一篇 / 下一篇 2008-06-16 23:08:25 / 天气: 阴雨 / 心情: 郁闷 / 精华(1) / 置顶(1)
胜任：世界成功企业的第一选才标准 每一位对自己的前途和命运负责的员工，我相信，都肯定很关心这些问题——
在职场里，哪一类员工最容易脱颖而出？
在老板心目中，哪一种员工最有份量？
因为，希望自己拥有好前途的员工最明白：不清楚这些问题的答案，自己在职场中的发展会受到很大制约，多走很多弯路；对这些问题了解得一清二楚，就相当于找到了在职场中快速发展的钥匙，让自己更容易成功。
身在职场，为求前途更加光明，对自己的人生负责，我也是极其想知道这两个问题的答案的人之一！因此，自参加工作以来，只要有机会，我就会把这些问题直接或间接地向老板和领导求教。让我感动不已的是，他们都很真诚地向我阐述了他们的观点和看法。经过多年的职场领悟和总结，我发现他们的建议对身在国内职场的员工们很有帮助。他们给出的答案在语言的表达上虽然并不一样，但本质上却有着惊人的相似。如果用最简洁最合适的语言来概括他们的见解，有两个字最恰当——“胜任”。
在任何企业和组织里，胜任的人，最容易脱颖而出！
在老板心目中，最有份量的员工往往是最胜任的员工！
为什么用人单位总是最青睐“胜任”的员工呢？
因为，胜任的人，能够为企业创造出良好的效益、带来较大的利润；
因为，胜任的人，能够弥补领导的不足，成为领导的左臂右膀；
因为，胜任的人，能够主动地找办法解决问题，即便遇到再大的难题；
因为，胜任的人，能够不折不扣地执行领导交代的任务；
因为，胜任的人，能够对企业怀有一丝不苟的责任心，对企业忠诚！
因此，是否应该给一名职员加薪，老板们的依据往往是：这名员工胜任工作吗，值得我给他加薪吗？
是否应该提拔一名员工，领导们的衡量标准通常是：他一直都胜任他的工作吗？提拔了他以后，他能胜任新的岗位吗？
如果这名被考察的员工是你，一旦领导们认为你足以胜任，你将获得加薪或晋升的机会。若他们认为你还不能胜任，那你就一定要主动地提升自己的胜任力，做出让老板和领导们认可的成绩。胜任岗位或工作的能力，就称为胜任力。当你拥有了胜任力，你就可以被视为“胜任”。
只要你足以胜任，你迟早能脱颖而出！老板和领导的眼睛经常关注着每位员工，只要有人能胜任，他们就会给予他相应的奖励，或荣誉，或物质，或金钱，或职位。因为任何一家企业的良好发展，都离不开每位胜任员工的努力，胜任的员工越多，企业就发展得越好。
胜任的员工，企业会不断地任用、培训和重用！
不胜任的员工，如果不及时地改变自己，让自己尽早胜任，就很容易被淘汰！
工作最怕不到位，到位才会有好位 胜任，最起码的要求是把工作做到位！
胜任的员工，在任何单位里都大受欢迎。
不胜任的员工，在任何单位里都不受欢迎。
任何单位都不会把好职位提供给工作不到位的员工。
有些人出差或者外出旅游，喜欢带上一个旅行杯，在杯子里准备着开水，以备渴了之后喝。有过这样经验的人都明白，旅行杯的盖子一定要盖好、拧到位，否则杯里的水就会渗漏出来。没拧到位的杯子放在包里，容易弄脏弄湿包里的东西，如果拿在手上，一不小心就容易弄湿衣服和座位。旅行杯的盖子要是拧不到位，就等于没盖盖子。工作也是同样道理。如果一项工作做得不到位，就很难收到预期的效果，甚至等于没做工作！
把工作做到位，是胜任最起码的要求！如果事情连最低的要求都达不到，就根本谈不上“胜任”二字。做事不到位，工作不达标，就是“不胜任”。
胜任的员工，在任何单位里都大受欢迎。
不胜任的员工，在任何单位里都不受欢迎。
你糊弄工作，就相当于糊弄你自己。工作最怕不到位，到位才会有好位！任何领导，都害怕下属不胜任工作，做事做不到位，把事情搞砸，因为领导也要负责任甚至负最大的责任。任何领导，都喜欢做事做到位的员工，任何单位，都首先重视胜任的员工，每当有好职位空缺了，往往会首先提拔那些胜任的员工！
·俯拾皆是的“不胜任”
有些人经常抱怨单位不重视自己不重用自己，好位子都给了别人，却不给自己机会。然而，稍为留心，我们就会发现这些人的不胜任工作的现象俯拾皆是。
经过大量观察和总结，我们发现那些做事不到位、不胜任岗位的人，在他们的工作中经常会出现这样的现象：
有些人是在破坏性地做事，你看不出他们是在工作，倒像是制造矛盾，无事生非；
有些人是等着别人去做，自己却能偷懒则偷懒；
有些人是“胡做”、“蛮做”、“盲做”，不但给不出好结果，还不断地浪费着公司资源；
有些人是虽然没有浪费公司资源，却在浪费自己，因为他们经常做无用功，其实归根到底还是在浪费公司资源；
有些人是想做好，可惜采用了低效的标准和方法，并没有按正确的方法有效地做；
……
另外，我们还可以看到这样的不到位：
（1）说得到位，做得不到位。
在很多单位里，都会有这样的人，他们是语言的巨人，行动的矮子，说得很好，却总是做不到。当领导要他们拿出结果来时，他们往往绞尽脑汁去找借口来对付。
（2）布置到位，落实不到位。
在有些单位里，领导布置下去的工作，经常会有这样的结果：有的差强人意，有的没了下文，只有很少人能把事情真正落实到位。
（3）表面到位，实际不到位。
有些人工作不脚踏实地，喜欢耍滑头，搞形式主义。殊不知，胜任容不得半点虚假，表面功夫做得再好，也难免有一天会露出“庐山真面目”。
（4）职务到位，工作不到位。
有些人占着位置不做事。单位给他的职务和待遇都到位了，他们还是很不敬业，总把心思放在消磨时间上。
要胜任，最起码要到位。换言之，至少要把本职工作按照正确的标准做好。半到位不到位最让领导难受。
经常做事不到位的人可以试想一下，连属于自己岗位的工作都不能胜任，领导又怎能相信，你可以胜任更高的位置？在职场中，做事不到位种下的苦果往往是：
你让工作打了折扣，你的前途大打折扣！
·工作不到位的根本原因
胜任工作的最起码标准是，做事做到位。那么，为什么会有那么多的不到位呢？
通过对做事不到位的现象进行深入分析，我们发现：工作不到位的根本原因，是责任意识淡薄，责任感不强。如果认真分析一下每一个“烂尾”的工程、每一件有始无终的行动、每一出触目惊心的惨剧或者每一次重大的损失，你都会发现，在每一个“不胜任”背后，都藏着一个“不负责任”！
2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学。晚上7点补课结束后，1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时，一段楼梯护拦突然坍塌。由于没有灯光，再加上楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。
惨剧发生后的第二天，警方公布了事故调查结果：学校基础管理工作混乱。其一，事故发生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡的照明问题，校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二，技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护拦实际使用的钢筋强度不够；其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入了使用；其四，事故当天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店里喝酒。
事实上，从楼体建筑，到技术监督，到设施配制，到老师的管理，如果上述每一个环节上的负责人都有一点责任感存在的话，这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位，致使21名学生付出了生命的代价。这值得大家深思！
工作不到位、不胜任自己的岗位，在短时间内可能不会造成什么恶果，但长此以往，终会带来可怕后果！
要做事到位，必须拥有一颗强烈的责任心！
要胜任岗位，必须保证每件事情都做到位！
胜任，就是超乎别人的期望 胜任，最高的境界是超乎别人的期望！
超乎别人的期望，就是用最不平常的努力做好平常的事；
超乎别人的期望，就是用最低成本解决困难；
超乎别人的期望，还需要勇气和忘我精神。
无论在哪里，想要脱颖而出，都一定要做得比要求的还要好！
在蒙牛公司总部办公大楼旁，竖立着一个企业文化牌，牌上的文字来自“西点军校”：“超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超乎常人想象的梦想，是务实；超乎常人想象的期望，是可能。”
据蒙牛老总牛根生说，蒙牛这几年来的飞速发展，与这几句话包含的理念非常巧合。尤其是最后一句：“超乎常人想象的期望，是可能。”这句话和“胜任”的本质是一样的。事实上，胜任，最起码的要求是把事情做到位，最高的境界，就是超乎别人的期望！
如果你想出类拔萃，就必须付出超乎别人期望的努力，做出超乎别人期望的成绩，这就是胜任。
要想让自己胜任，也应该把自己的目标设定在别人的要求之上。要确信“超乎常人想象的期望，是可能。”当你可以超乎别人的期望时，你必然脱颖而出，走在绝大多数人前面。
那么，要超乎别人的期望，具体怎么做呢？
·超乎别人的期望，就是用最不平常的努力做好平常的事
在职场中，很多员工都关心自己如何才能获得企业的青睐。其实，只要你足以胜任你的工作，你就能脱颖而出。具体地说，当你能够用最不平常的努力做好平常的事，就是胜任。那些能够超乎别人期望的人，就算安排他去打扫厕所，他也能把厕所打扫得比某些不太讲究的餐馆的用餐大堂还要干净！
曾任麦当劳执行总经理的查理?贝尔，负责管理过麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。在贝尔的一生中，光彩夺目的人生亮点很多，但最让他深深铭记的，却是15岁那年，他到麦当劳求职的经历。
由于家境贫寒，吃不上饭，因此，贝尔找到了麦当劳店长，请求他给自己一份工作。店长看到贝尔营养不良、瘦骨嶙峋、面无血色、土里土气，便婉拒了他，说这里暂时不需要人手，希望他到别的地方去看看。
生计所迫，贝尔很快又来找到店长，言辞更加恳切地请求给他一份工作，不要报酬，只要能吃饱饭就行。见店长没吭声，贝尔看到了一丝希望。他小声地说：“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好，这也许会影响您的生意。不然就安排我打扫厕所吧！”店长实在不好再推托，就让贝尔扫厕所试试看。
也许，扫厕所是一件很卑微的工作，有些人宁可讨饭也不愿意去干。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚实的基石。
每天早上，天还没亮他就会爬起床来，把厕所彻底地打扫一次。每隔一段时间，他就会去维持一下。很快，对这件来之不易的工作非常上心的他，对扫厕所也摸索出了规律：先把大的纸张扫了，然后撒干灰在那些湿脏的地方，让灰把水吸干，再扫，效果要比直接就扫要好得多。记得有一次半夜，有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否被弄脏了！
除了总是维持厕所的清洁外，贝尔还在厕所周围摆放了一些花草，让大家在麦当劳的厕所中也能够欣赏到美。另外，他还把自己记得的谚语警句写了一些贴在厕所的墙上，增加其中的文化气息，让人在方便时，亦能感受到文化的魅力。贝尔把所有心思全放在了厕所上。由于他的到来，店里厕所的卫生状况大为改观，让人感觉非常舒服。有人甚至说：“那个厕所要比那些不太讲究的餐馆还要干净。”
三个月考察期满以后，店长正式宣布录用贝尔，并安排他去接受正规的职业培训。接下来，店长又把贝尔放在店内的各个岗位锻炼。19岁那年，贝尔成为了麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理。1980年，他被派驻欧洲。很快，那里的业绩便扶摇直上。此后，他先后担任过麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。
在接受媒体采访时，功成名就的查理?贝尔从不以自己当年扫厕所的经历为耻，反以之为荣！他说扫厕所是对他最深刻的教育：一件事情，你可以不去做；但当你做了，你就要全力以赴地去把它做好。中国有句谚语说：“一屋不扫，何以扫天下？”贝尔就是从扫好麦当劳的一个厕所开始，一直到当好全球的麦当劳执行总经理。是啊，当一个人有了把厕所扫得比某些餐馆的用餐大堂还要干净的做事态度和敬业精神后，还有什么事情他做不好呢？
当你可以超乎常人的期望时，你就胜任！当你能用最不平常的努力去做平凡的事情时，你一定会功成名就！
·超乎别人的期望，就是用最低成本解决困难
任何企业都青睐能够为企业省钱的员工，任何公司都重用为自己创造利润的职员。当你拥有用最低成本的方式去解决困难的本领时，你就是一位胜任的员工，你就能超乎别人的期望。
有家大型洗涤用品公司，其生产的香皂非常畅销。但一次“空壳事件”却让这家公司面临危机。原来，有一位顾客在商场购买了这家公司生产的香皂后，回家打开一看，发现里面什么也没有，只有一个空壳。于是，该顾客以“高价卖空香皂盒”为由，把该公司告上了法院。这家公司声誉扫地，处境凶险。
该公司总裁组织全体员工把所有包装好的产品，拆开检查，发现空壳率为１‰。为了避免香皂没装入盒的事件再度发生，公司花费数十万美元购置了一台Ｘ光机。用医学上的透视技术，检查成品，以确保成品全部为实。这样，“空壳”事件才获得了圆满解决。
同城的另一家小型洗涤用品公司也生产香皂，也存在着空壳的问题。由于公司规模小，资金有限，购买Ｘ光机不太现实。于是，董事长号召全体员工想办法共渡难关，保证空壳率为零。几天后，有位员工想出了这样的办法：找一台大功率电扇，所有装入盒内的成品香皂一律经过电扇风吹，空壳的自然被吹出流水线，不空的都会进入最后一道包装工序。
公司立刻采纳照办，果然收到良好效果，与Ｘ光机相比，既省钱又省力！公司马上重奖了那名员工。
·做得比要求的还要好
胜任的员工与不胜任的员工之间，最大的差别是：前者总是能主动地想方设法去把问题解决掉，出色地完成任务，交上一个超乎领导期望的结果；后者办事经常差强人意，甚至粗制滥造，应付了事。
成功者往往是那些把需要做的事情做到非常出色的人。沃尔玛的创始人山姆?沃尔顿在开第一家连锁店时，目标是一定要成为行业的最顶尖。于是，他想尽一切办法，去把自己的店铺建设成为世界第一流。因此，他每天早上四点半就起床，开始工作。每每有空余时间，他就不断地研究竞争对手。他知道，唯有了解对方，才有可能超越对方；唯有了解自己，才有办法改善自己。
“你要比别人努力两倍以上！”李嘉诚说。
“比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作。”比尔?盖茨说。
努力是成功的捷径，胜任是成功的必备！要想受到青睐，你就要做得比领导要求的还要好。如果领导要求你每天进步1%，而你却能每天进步2%，甚至更多，你就必然能出类拔萃，领先大多数人，成为不可替代者。
价值体现在懂得怎么做 胜任才是硬道理，价值体现在懂得怎么做！
员工的价值主要体现在三个方面：
创造利润的价值、节约成本的价值和解决问题的价值。
企业提供给你职位，给予你薪水，是因为你懂得怎么做。当你懂得怎样去胜任某个普通职员的岗位时，企业会安排你做个普通职员；当你懂得如何去胜任某个主管的位置时，只要有机会，企业就会提拔你；当你拥有了胜任总经理的职位所需要的能力时，你就很可能会被晋升为总经理！
价值体现在懂得怎么做。是否能获得加薪，是否有希望被提拔，虽然表面看来决定权操控在领导手上，但归根到底还是在于你自己！
在一个企业中，员工的价值往往体现在三个方面：创造利润的价值、节约成本的价值和解决问题的价值。
·创造利润的价值：有提供出最好业绩的能力
2006年，香港“十大打工皇帝”出炉，李嘉诚的得手干将、和黄董事总经理霍建宁以1.3亿港元的年收入蝉联“王中王”。李嘉诚的大儿子李泽钜以年收入9200万港元排在第二。从1997年开始，霍建宁一直是香港的打工皇帝。
作为自己手下的一名员工，李嘉诚为什么每年都提供霍建宁那么高的报酬呢？因为一直以来，霍建宁为李嘉诚的企业屡创佳绩。
1979年加入长实的霍建宁，是李嘉诚亲手栽培的良将。他凭着自己在金融财务方面的才干和踏实的工作作风，一路晋升。1984年升为和黄执行董事，1985年任长实董事。1993年登上和黄董事总经理之位。当时有人说，霍建宁接下了一个“烫手的山芋”。因为，和黄在80年代后期，受海外业务亏损拖累，令股价长期处于偏低水平。霍建宁接手后，不断改组，透过收购合并，成功地将业务由亏转盈。其后，他趁赫斯基石油有好表现，顺势在加拿大借壳上市，令集团从中获特殊盈利65亿港。
继后，他更接手处理亏损多年的欧洲电讯业务，因Orange成立以来，一直蚕食和黄在港的电讯业务盈利，和记电讯变相白做。到1996年，霍建宁毅然分拆Orange上市，成功套现，后来，见时机成熟，于1999年底将Orange转售，成功替集团赚取超过1600亿港元的盈利，创出神话。李嘉诚的事业不断发展壮大，霍建宁可谓功不可没。
只有你为企业创造出财富，企业才能给你提供财富。价值体现在懂得怎么做。企业要盈利，就必定会重用那些能够为企业创造利润的员工。同时，企业也会给予那些创造出优异业绩的职员最优厚的回报。
·节约成本的价值：有为企业省下每一分钱的习惯
日本丰田公司世界闻名，其节约之风亦名声在外。身为大公司，丰田在办公用品的使用上却节省得近乎“抠门”。譬如公司内部的便笺要反复用4次。第一次使用铅笔，第二次使用水笔，第三次在反面使用铅笔，第四次在反面使用水笔。公司办公大楼的马桶水箱里都放置了一块砖。这样可以使6升的水箱变成5升，每次都能够节约1升水。类似的节约高招，丰田公司还有很多，也都值得职场中的每位员工效仿。
比如，任何员工都可以这样节约：双面打印纸张，只有公事才拨打长途电话，打长途电话时加拨IP代码，节约用水用电，出差时能省则省，办公事时能坐公交就别打出租车……
总之，在使用公司的资源时，你都一定要“抠门”和“小气”一点。
任何一家企业，其终极目标都是利润最大化。利润产生自提高售价和降低成本。降低成本的最常见办法就是例行节约。企业很重视能赚钱的员工，同样喜欢能为企业省钱的职员。因此，身在职场，一定要树立“成本”意识，养成为公司省钱的习惯。
·解决问题的价值：有困难面前挺身而出的勇气和智慧
当老板做领导的人，平常要管理的事情很多，因此他不可能每件事情都能亲自做得了。这时，做下属的就一定要主动地帮助解决。有时候，有些麻烦领导不便出面，需要下属去代领导处理，这时候你更应挺身而出，替领导排忧解难。当你能这样做了，往往就能赢得领导信任和赏识。
有位信访办公室的科员，每天都要面对不少要求见到领导解决问题的上访者。领导的精力有限，如果事事都要去惊动他，势必会影响他集中精力做好事关全局的工作，还会认为下属没能承担起其职责。因此，这位科员总会利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，摸清情况，解决纠纷，进行协调，每次都能把问题处理得很到位，大多数问题在他这里就能获得解决。那些必须通过领导才能解决的问题，他才会向领导请示。这样的下属，自然获得了领导的青睐。
为单位解决困难，是一名员工体现自己价值的重要时机。处理得好，你能够迅速获得重视甚至重用。
一两智慧胜过十吨辛苦 “功劳重于苦劳，结果重于过程。”
要胜任，就要善用智慧去解决问题，出色地完成任务。
蒙牛总裁牛根生提倡：“一两智慧胜过十吨辛苦。”
苦干不如巧干。我们要智慧地勤奋，不要盲目地苦干穷忙。
“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是联想集团写在《联想文化手册》里的核心理念之一。
带领蒙牛集团取得了惊人发展速度的牛根生，经常向蒙牛员工们强调这样的理念：“一两智慧胜过十吨辛苦。”
为什么取得卓越成就的公司，都一直强调结果和功劳的重要性呢？让我们先看下面这个故事。
在一家企业里，有一名清洁女工，不懂任何技术。但是，有一天她居然跟大家说，她把工厂里的一台出了故障的进口设备给修理好了！大家将信将疑，一再追问之下，她才满怀自豪地说，是她把自己懂得修理这类进口设备的表弟找来帮忙修好的。她流露出来的成就感，仿佛比自己亲自动手解决了问题的感觉还要好！
有人便对她说：“你的精神可嘉！但那也不能算是你自己修好的呀。”
她反问：“反正问题是由我来解决的。如果不是我非要让表弟过来帮忙，难道他会自己跑来修理吗？机器会自己好起来吗？这不就等于是我做的吗？”
正当大家在暗中嘲笑她如此不可理喻时，企业的老板也到了现场。当他听了大家的讨论后，却对那位清洁女工大加赞许：“她说得很有道理！并不是非要亲自动手才算是自己的功劳，只要结果是因她而得来的，就应该算是她的成绩！我们没有必要在乎具体的过程和实际操作人是谁，重要的是谁在起着关键作用。所以，我认为她说得很对，值得嘉奖！而且我号召所有的员工都向她学习，因为这是一种做事的方法和态度！成功企业都提倡‘功劳重于苦劳，结果重于过程’，所以，我们一定要学会如何更节省成本地获得好结果。”
功劳重于苦劳，结果重于过程。清洁女工说得很对，老板的话很有道理。结果才是最重要的，关键是能够找到解决问题获得结果的方法！
● 结果重于过程 一两智慧胜过十吨辛苦
以前，我们经常听到“没有功劳也有苦劳”、“他是我们单位里的一头老黄牛，尽管业绩不突出，但一直勤勤恳恳”之类的话。苦劳很容易让我们感动，勤奋努力也是我们要倡导的。然而，如果我们能巧干，为什么要苦干呢？如果我们得不到好结果，再好的过程又有什么用呢？在这个时代，那些光知道苦干、穷忙的人，已越来越难获得用人单位的认可。
胜任才是硬道理。我们呼吁，不但要努力做事，更要把事情做成！
要胜任，就要善用智慧去解决问题，出色地完成工作。
我们必须学会利用我们身边的所有现有条件，胜任我们的工作！企业往往先看员工的结果，你能提供出一个好结果，就能获得青睐。
一两智慧胜过十吨辛苦。如果通过找到支点，利用一根杠杆就把巨石搬动了，我们没有必要花费大量人力去搬动它！
勤奋只是成功的一个原因，甚至只是人的一种美德，却肯定不是我们取得成功的关键条件。我们鼓励勤奋，我们更鼓励智慧的勤奋！
成功者除了比一般人勤奋，还要比一般人更善于运用他们的智慧！
我们并不比祖先们勤劳，但我们现在的生活水平是他们远远比不上的！这要归功于什么呢？显然，勤劳不是主要原因，智慧才是。历史证明，智慧远比勤劳更重要。
● 功劳重于苦劳 提高效能，设法站在巨人的肩上
大科学家牛顿说过：“如果说我能够看得更远，那是因为我站在了巨人的肩上！”在职场中，你是否想过，如果懂得“站在巨人的肩上”，你的效能将极大地提高，你更容易胜任你的工作，从而更容易在职场中走红！
美国有位叫罗勃?凯利的教授，从事某项研究达10年之久。研究的内容是什么呢？原来，他在试图解析“如何帮助年轻人成为职场红人”。他深入到世界500强大企业和政府等机构进行调查研究，发现了所谓的职场红人，既无高人一等的聪颖资质，也没超级无比的自我信心，更无优秀卓越的人际领导技巧，他们能够被重用，靠的是“他们懂得运用自身拥有的一切资源”，套用牛顿的话就是，“他们比别人更懂得站在巨人的肩膀上。”
罗勃?凯利教授指出，在职场中，平庸的员工经常以井底之蛙的眼光看世界，而职场红人往往具备大格局的视野，懂得如何才能站在“巨人”的肩膀上，知道怎样搭上别人的“便车”，熟知如何运用别人的资源来奔自己的前程。
平庸员工习惯于固守一方，坚持己见，职场红人则常常眼观六路，耳听八方。
平庸员工认为只要“不求无功，但求无过”，就可以安安稳稳地保有自己的职位；有时候他们还存在着“个人英雄主义”，认为只要有一腔热情、拼命勤奋就能搏得老板的青睐。但职场红人明白，在新世纪里，商业社会已经变得越来越繁杂多样，谁也不可能拥有所有知识，谁也不可能靠单个人就能把所有事情办好、办出让老板称道的结果。
职场红人的成功之道，是他们懂得运用智慧，借助身边资源，发挥联结网络的综合效力，大幅度地增进个人的生产力，从而为企业创造出更多绩效。他们知道，任何组织都最重视成绩、结果和功劳！
如果你希望自己胜任，像上述职场红人那样学会“站在巨人的肩膀上”，很有必要。
● 勤奋不代表优秀 智慧加勤奋，才能使你胜任
在企业里，仅靠勤奋就能够称职？在单位里，仅有干劲和热情就足以胜任？你是否想过，工作勤奋并不足以使你成功？
有位营销大师在给一家企业的销售人员培训时，讲了这么一个故事：
有个身体强壮的年轻人到伐木工厂去应聘伐木工人，老板看到他身体壮实，挺适合干伐木这种工种，于是便把他留了下来。
第二天，这个工人很早就起了床，开始伐木。一天下来，他伐了20颗大树。老板夸奖他：“你真棒，你是我们这里一天伐木最多的人。”
第三天，这个工人起得更早，但这一天伐了17棵树。不过，老板依然夸奖他：“17棵你也是最多的。”
第四天，这个工人起得更早，结果到收工时只伐了15棵树，老板还是夸奖他：“15棵你也是最多的。”
但是，这个工人开始疑惑：“为什么我每天伐树的数量会逐渐下降呢？”
其实，老板早已知道原因，于是便善意地问他：“你的斧头磨了吗？”
工人恍然大悟，原来是因为斧头钝了，所以树才会越砍越少！
营销大师认为，磨刀不误砍柴工，苦干不如巧干；勤奋是需要的，但更需要的是智慧。他还指出，对于企业来说，勤奋的员工并不代表他就优秀，勤奋加智慧，才能使一名员工真正胜任。
任何企业都希望自己的员工能工作勤奋、干劲十足、充满热忱，但更希望他们能有智慧地努力。
以最少投入，获最大产出 胜任者的核心工作原则是：以最快捷和最简洁的方式，用最少的时间与资源来解决工作中遇到的问题。换言之，就是以最少投入，获最大产出！
自1978年美国国内航空产业解除了经济管制以来，美国航空公司（简称“美航”）一直是美国最大和最赚钱的航空公司之一。美航的成功，源自CEO罗伯?柯南道尔及其管理团队所采取的一系列策略，如开发出产业中最佳的资讯系统、有效的行销策略（例如经常搭机旅客里程优惠方案）、高品质的顾客服务和追求将成本降至最低的热情。
美航是美国航空业内节省成本的标兵，他们更换现代化、短程且更省油的飞机，发展轴辐式的路线结构以减少间接成本，增加每班机的座位密度以增加经营收入，通过劳动契约和双层工资结构以减少劳工成本，还想尽一切办法去削减燃油与其他非劳工的变动成本。
为了省钱，美航可以在飞机上只涂上代表美航标志的红、白、蓝条纹，除此之外再不加任何油漆，此举既降低了油漆用量又节省了燃油的成本。因为一架不上漆的DC-10大约能减轻400磅重量，从而能使每架飞机每年的燃油省下大约1.2万美元。
到了80年代中期，美航在每架飞机上改装上了较轻的座椅，将金属推车换成了强化塑钢推车，换用上了较小的枕头和毛毯，在头等舱中使用轻型器皿，还重新设计了服务空厨。通过这一番改变，每架飞机的内部重量又至少减轻了1500磅，从而使美航的每架飞机每年至少节省下了2.2万美元。
在追求成本最小化过程中，柯南道尔和他的管理团队做到了巨细无遗。有一次，在美航班机上，柯南道尔将没吃完的生菜倒入到一个塑胶袋里，然后交给负责机上餐食的主管，下令“缩减晚餐沙拉的分量”！他的这道命令被执行后，他还不满意，又下令拿掉每位旅客的沙拉中的一粒黑橄榄！这样下来，他又为美航每年省下了7万美元。
为了省钱，柯南道尔甚至开除掉了一条看门的狗！在一次访谈中，他是这样说明此事的： “是的，在加勒比海我们有一栋货仓，刚开始时我们雇用了一个人去那里整夜看守。后来，我们决定省掉这笔开支，便把那个人解雇了。因为我想，换成一条狗来守仓库也能起到同样的效果。我们就这么做了，果真有效。又过了一年，我想把成本再往下降，这时有下属提醒我说：‘我们已经降到只用一条狗了。’我就说：‘你们干吗不把狗叫的声音录下来播放啊？’我们真这样做了，发现也行得通，因为根本就没有人知道，那里是否真的有一条狗在看守着。”
柯南道尔和他的美航公司，可真是“以最少投入，获最大产出”的模范啊！无论是哪一位老板哪一个股东，都希望雇佣柯南道尔这样的员工担任自己企业的管理者，因为柯南道尔绝对胜任这份工作，他不但能为公司赚大钱，还能想尽一切办法为公司省大钱。
胜任者的核心工作原则是：以最快捷和最简洁的方式，用最少的时间与资源来解决工作中遇到的问题。换言之，就是以最少投入，获最大产出！
● 简化，简化，再简化！
简洁，简洁，再简洁！
为了能够尽可能地“以最少投入，获最大产出”，人类从来就没有停止过努力。企业界更是如此。
19世纪80年代，美国有一位非常有名的发明家和管理学家叫弗里德里希?泰勒，被大家尊为“科学管理之父”。1898年，泰勒进入伯利恒钢铁公司服务，他工作的信条是：简化，简化，再简化。他的杰出代表作，莫过于“使用铲子的学问”。
1912年，泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会上陈述说：“在伯利恒钢铁公司，我发现每个工人都带着自己的铲子去铲原料。头等的铲料工可以一下子铲起3.5 镑煤屑，也可以一下子铲起38磅的矿石，究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢？恐怕只有用科学管理的办法来确定了！为了有一个明确的计算工作效率的标准，我将设计一种标准铲。”
有人讥讽泰勒：“如果连铲子的使用方法也能成为科学，恐怕世界上所有的东西都可以使用科学的名义了!”泰勒反驳道：“使用铲子确实有学问，而且世界上所有的事情都能成为科学！”
后来，泰勒真的设计出了一种“标准铲”。
第一次，他截短了铲柄后，虽然工人每次铲起矿石的重量要比原来那个最好的铲料工少了4磅，但是每天的总量却能提高10吨；最好的那个工人原来每天铲起矿石的总量为25吨，现在达到了30吨。接下来，泰勒一点点地测试和简化，直到每铲铲21.5磅时，工作效率最高。泰勒设计出的专门工作铲达到15种之多，大大地提高了企业的生产效率。
泰勒推行“标准铲”的第三年，“铲子科学”给工厂和工人带来了巨大的利益：原来需要600人干的活儿现在只用400人，材料的搬运费用省了1/2，在铲料岗位上工作的工人工资增加了60%。
泰勒说：“凡事皆有窍门。”错误的方法有很多种，最正确的方法却可能只有一种。效能往往来自于化繁为简。要获得更大产出，化繁为简是非常重要的手段。比如这个成功的“证据”：如今实力不断壮大、强大到甚至让比尔?盖茨都有点寝食难安的Google公司，其飞速发展的成功秘诀，就是“简洁，简洁，再简洁。”
作为目前互联网上功能最强大的免费搜索引擎，Google的索引目录中存储有30亿个网页及网页快照，用户可以使用86种语言方案进行搜索。如今，Google平均每天接受的搜索次数为1.5亿人次，全球大约80%的搜索目标是通过Google搜索到的。
Google的页面十分干净，只有一个简洁朴素的关键词输入框，没有一条广告的干扰。Google的创始人拉里?佩吉指出：“我们的页面会如此干净，并不是因为我和布林（Google的另一个创始人）有洁癖，而是因为这是一个商业决策。”
据说，Google页面如此干净的最初原因是，Google成立时还没有来得及设计页面。而且Google的创始人们很快就意识到，对于搜索引擎用户而言，这就足够了。
美国Web Top统计公司的调查报告也证实了这一点：人们如果在12秒钟内找不到自己所需要的内容，就会超出忍耐的限度，从而选择离开。因此，Google页面的空白部分包含着巨大的商业价值：每个月至少会吸引来5000万忠实用户，并且用户满意率高达97%！这就是简洁的力量！
每个企业都需要的一种干部 任何企业和组织都需要这样的干部：不折不扣地执行任务的员工。
他们是胜任者的标杆！他们总能提供圆满的结果，因而最被企业青睐和重用。
在伊拉克巴格达市，有一名被当地人尊称为“勇士”的普通邮差，名字叫法伊克?马哈茂德。现在的巴格达，是一个依然战火纷飞的危险之地，但是，他每天都通过与绑匪斗智斗勇，与武装人员捉迷藏，为巴格达人民带去了亲人的祝福和嘱托。
在巴格达，反对势力一心要通过暴力手段让那里的社会生活陷入停顿，任何为政府工作的人，都有遭到他们袭击而面临生命危险的可能。就连邮差也成为了他们袭击的对象，法伊克身边的一些同事就是在工作中不幸遇难的。然而，一切可预料的危险都没有吓倒法伊克，他仍然一心一意地坚持做着邮差工作。他说，使他毅然坚持的理由只有一个，他要忠于他的职业，把信件和希望带到老百姓的手中。
正是有了对邮差的这份职业的忠诚，尽管出现政府的更替和上司的变换，尽管工作环境变得如此恶劣，但现年42岁的法伊克已当了16年邮差。战乱让巴格达市民困苦不堪，阅读亲人信件已经成为了最能抚平人们战争伤痛的方法之一。法伊克说，他最大的幸福就是看到收信人在看信时露出的笑容。
面对危机四伏、困难重重的送信之路，法伊克从来没有退缩过。他说，这里所有的人都认识他，如果有枪战发生，他可以随时躲进任何人的家中。面对战乱造成巴格达市民居无定所、信件地址往往出错的难题，他还要经常去当“侦探”，去问那些店主、街头摊贩、儿童，去向任何人打听，尽自己最大的努力，找到收信人当前的住所，把信件送到收信人手上。
正是法伊克这种勇敢、聪明而又尽职尽责的行为，感动了巴格达当地越来越多的人。于是，大家越来越喜爱和尊重他，并尊称他为“勇士”。
在我们身边，经常会有人问那些用人单位的负责人：企业究竟需要什么样的人？
事实上，企业需要各种各样的人才，但最需要的是那些能够忠诚于自己职业和胜任自己岗位的人。企业最青睐的，是那些能够把任务不折不扣地完成的人，是那些无论遇到什么困难都能积极地想尽办法去克服的人，是那些像巴格达邮差法伊克?马哈茂德这样的人！
● 切实胜任岗位！
不折不扣地执行规定
海尔员工的故事，让我们看到了什么叫做“不折不扣地执行规定”。
海尔员工都有一个共识：“用户是衣食父母”。海尔公司认为，只有不断地为用户提供最满意的产品和服务，用户才会给企业回报最好的效益，员工的收益才会水涨船高。海尔员工在执行公司理念时，往往都是不折不扣的！在服务中，他们一直坚持“用户永远是对的。”
有一次，海尔售后服务中心接到一位用户来信，询问冷柜长时间不停机是怎么回事。但不知道是一时疏忽还是对此事不太经意，该用户没有在信封上写上联系地址，只简单地写了“浮山”两个字。遇到类似情况，有些企业的员工的常规做法是，等有了更详细的信息后再行处理。但海尔售后服务中心的员工坚持“用户永远是对的”的服务宗旨，立即派人前往落实。一名服务人员带着用户的来信和维修工具来到浮山，在密密麻麻的住宅间，一个街道一个街道地打听，直到日落，才在户籍民警的帮助下找到了来信的用户。经检查，发现故障原来是因为用户没有认真地阅读说明书，从而放了太多冷冻食品所致。服务人员毫无怨言，耐心地向用户介绍了使用知识，直到用户满意为止。
海尔有一句格言：“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意才是目的”。其售后服务中心规定，上门维修不许抽烟、喝酒、吃饭，任何人不许收受用户的礼物。后来又规定，即使用户的水也不准喝，由此就有了海尔维修人员自带矿泉水的佳话。
有一天，海尔的两名安装人员带着三台空调到一个用户家中安装。当安装到最后一台空调时，忽然下起了大雨。按照操作规定，雨天是绝对不能安装的，用户表示可改在第二天，可两位安装人员想到的是雨后肯定是大热天，用户需要尽快用上空调。于是他们决定在雨停后立即安装。雨后，他们连续工作了3个小时，终于在当天将空调安装完毕。
类似于这样的不折不扣地执行公司各项服务守则、切实胜任岗位的故事，在海尔员工里还有很多。
事实上，任何一家成功企业都最欢迎和重用不折不扣地执行公司规定，并切实地胜任工作岗位的员工。因为能不折不扣地完成本职工作的员工越多，企业运营就越良好，就越能创造出好的效益，获得好的结果。另外，这样的员工还能提升企业品牌的美誉度，成为众多员工的优秀榜样。
因此，要成为企业青睐的人，最好从不折不扣地执行规定，圆满地完成本职工作开始。切记，这是每个企业和组织都需要的干部所应该达到的标准。
思路决定出路，脑袋决定口袋 身在职场，要获重用，必须懂得用新思路找到新出路。
胜任，要靠创造力作为坚实后盾！
有一天，西南航空公司执行副总裁科琳?巴雷特在奥克兰参加会议。这次会议开了一整天，开会期间两个西南航空公司的地勤人员冲进会场，说有急事要反映。科琳从会议中出来，随两名员工来到跑道上，看他们新上漆的飞机。它不是用西南航空惯用的颜色油漆的，而是被涂成了漆黑的颜色，还带有一个标志，好像是奥克兰的橄榄球队奥克兰袭击者队的队标。看到如此美妙的图画，科琳感到十分高兴。而给她更深刻印象的是由此所展现出来的员工的创新精神。
在很多航空公司里，这种创造力的表达可能会被看成浪费有效资源或是一种玩忽职守。科琳却对此大加赞赏，因为公司知道，如果员工在装饰飞机上花心思，他们也会用心处理跑道上的问题。现在，在西南航空开展业务的许多城市里，飞机都被用做支持当地球队的广告牌。这个创意，从此以后，每年都为西南航空公司带来一大笔广告收入。
西南航空的经营理念与一般公司的惯常做法截然不同。西南航空有意识地雇佣那些敢于表达鲜明个性的员工。在西南航空，没有对人加以限制的社会角色。当然，公司有自己的价值观和指导原则，那就是提供优质服务，并且让同事间融洽相处。公司的这方面要求，员工是必须严格遵守的。但公司也鼓励雇员在遵循这些原则的前提下，尽情挥洒自己的个性。
● 要胜任，靠业绩
要业绩，靠创新
只要你胜任，你就一定会得到企业的承认；只要你胜任，你就有机会升迁。
胜任靠什么？靠成绩。你需要用业绩证明你能胜任。出色的业绩要靠勤奋努力，更要靠多动脑子，创新思路，用新方法来提升！
● 思路决定出路
想法决定活法
香港和记黄浦董事总经理霍建宁说：做生意不能墨守陈规、一成不变。“生意”二字本身就有“灵活”和“意念”的含义。他提倡的就是一种创新的思路，认为要想创造更大利润，就必须学会转变思路，因为思路决定出路。
芬兰，是一个很不起眼的北欧国家；诺基亚，是一个比大邱庄还小的小村庄。但座落在这里的诺基亚公司，却是在全世界都排得上号的响当当的大企业。
1998年8月的一天，位于芬兰赫尔辛基西部的诺基亚总部里一片欢腾，人们打开了一瓶又一瓶香槟，庆祝公司销售网覆盖国家的数量超过了麦当劳。
当时，诺基亚的产品已经销往130个国家，比麦当劳多15个，在10个国家建厂，在45个国家设立销售办事处，拥有4.8万名员工，年销售额达到1180亿瑞典克朗。
诺基亚公司的成功，和诺基亚一个“败家仔”变卖家产分不开。这个“败家仔”就是诺基亚的总裁约玛?奥利拉。1993年，奥利拉下达命令：将移动通信之外的部门通通卖掉!
此命令一出，立即遭到大家强烈反对，尤其是那些老员工，大骂奥利拉在败家。但奥利拉并没有改变自己的决策，他的理由是：卖掉其他部门，以保证移动网络和移动电话业务的持续发展。说到做到，他真的行动了。每售出一个部门，诺基亚的老员工就会减少一些。随着放弃的部门相继被出售，诺基亚的队伍也变得越来越年轻。
很快，所有芬兰人都意识到：“败家仔”约玛?奥利拉快速而坚定地转向电信业的发展规划，和出售诺基亚其他部门的“败家”行为是极富创意的决策，这一决策将使诺基亚步入快车道。思路决定出路。奥利拉的这一“壮土断腕”的大手笔，换来了诺基亚的空前成功。
在发展路上，谁都难免会遇到瓶颈。这时，谁最先转变思路，谁首先作出正确的决策，谁就能在残酷的竞争中胜出！
思路决定出路。同一件事，换一个方式和角度，收到的效果就会完全不一样。想法决定活法。你能想到别人想不到的，做到别人做不到的，就能获得别人得不到的回报，包括利润、高薪、职位、地位、幸福等等。
这启示我们，胜任，必须以创造力作为你的坚实后盾！身在职场，无论是谁，若没有了创造力优势，都将很难有大的发展。
为什么我们要强调创造力呢？因为推进人类文明不断进步的强大力量，就是无所不在的创造力！
没有创造力和创新精神的人，很难胜任更高层次的工作，很难被委以重任。令人遗憾的是，在职场中，有些人很少去充分发挥自己的创造力，从而很难赢得企业的重视。
要不断提升你的胜任力，就必须不断地发挥你的创造力，因为，创造力是每个人进步的源动力。
没有做不到，只有想不到 世界上“没有做不到，只有想不到”。
不会思考的人是白痴，不愿思考的人是懒汉，不敢思考的人是奴才。
要胜任，你需要敢干、勤干和巧干思索。惟其如此，你才能在平凡中发现非凡，进而出类拔萃。
一位在世界500强企业担任高层管理者的平时工作繁忙的女士，终于找到了一位让自己称心如意的男朋友。为了能享受到爱情的甜蜜，又不耽误工作，还可以在男朋友那里制造出她可以按时下班的假象，她想出了一套让人拍案叫绝的约会办法：晚上7点下班去约会，10点钟回家后马上洗澡睡觉，次日凌晨4起床，到办公室加班。
据说，香港女作家亦舒的丈夫一直很纳闷：老婆出版的一本又一本的小说，都是什么时候写出来的？原来，亦舒每天凌晨三四点钟都会爬起来写作，奋力写上3个小时。然后，开始做早饭。这时，全家人才开始陆陆续续起床。而她的3000字稿子早已写好。
困难当前，总有办法，只是有的人能找到，有的人找不到，有的人只知道着急，却没想到还可以找办法。
世界上“没有做不到，只有想不到”。
人类是靠思考和行动，不断地让自己进步的。不会思考的人是白痴，不愿思考的人是懒汉，不敢思考的人是奴才。
要胜任，你需要敢于、勤于和巧于思考。惟其如此，你才能在平凡中发现非凡，进而出类拔萃。
● 没有做不到，只有想不到
《福布斯》杂志的老板马孔?福布斯很欣赏自己的总裁列尼?雅布隆。
身为理财专家的列尼?雅布隆是一个有名的“小气鬼”，他要求员工们干一些诸如一下班就要关冷气、节约用纸之类的麻烦事，还经常死皮赖脸地拖欠别人的货款等等。反正，为了能省钱，他什么事都干得出来！
但是，马孔?福布斯要的就是他这种小气，理财嘛，不小气怎么行？事实证明，列尼?雅布隆在担任总裁期间，开源和节流都做得很好。
在开源上，列尼?雅布隆最著名的大手笔是出卖“美国领土”。
在1969年，马孔?福布斯在科罗拉多州丹佛市南面卖下了一个牧场，面积6.8亿平方米。这花了他350万美元。他计划将这片牧场开发成狩猎场。然而，当一切准备就绪正要开业时，科罗拉多州政府却发来通知，说这块地上的野生动物是该州的财产，私人不得处置。这等于给马孔?福布斯的狩猎场判了死刑。怎么办呢？难道要让这350万美元打个水漂？
这时，列尼?雅布隆想出了一个高招：把这块土地划分成面积为2万平方米的一小块一小块，然后分块出售。
他们做得很到位。在宣传中，他们声称这块土地是实现美国梦的最佳场所，是一个完全不受污染的天堂，可以让每个购买的人拥有一份美利坚合众国的地产，2万平方米的售价是3500美元。
这一招立见奇效，许多人纷纷购买。这一笔生意下来，共赚进了3400万美元，超过了福布斯当年杂志的主营业务收入。
列尼?雅布隆绝对是每一位胜任者的典范！没有做不到，只有想不到。作为员工，若希望自己获得公司青睐，就应该向列尼?雅布隆学习，想尽办法帮助公司开源，并尽可能为公司节流。
要想知道，打个颠倒 很多人为什么不能胜任工作？原因是，他们不懂得“换位思考”！
不管螺丝怎么设计，正向拧不开时，反向必定拧得开。
这启示我们：要想知道，打个颠倒。山重水复，此路不通时，换换位，换换心，换换向，往往豁然开朗，柳暗花明。
有个青年画家请教大画家门采尔：“我画一幅画只用一天，为什么卖掉它却要一年？”门采尔说：“你为什么不倒过来试试？”
曾国藩率湘军与洪秀全的太平军作战，连吃败仗。幕僚草拟奏章，中有“屡战屡败”字样，曾国藩改成了“屡败屡战”。同样两词，顺序一换，颓败之师立马成了百折不挠的威武之师。
不管螺丝怎么设计，正向拧不开时，反向必定拧得开。
这启示我们：要想知道，打个颠倒。山重水复，此路不通时，换换位，换换心，换换向，往往豁然开朗，柳暗花明。
很多人为什么不能胜任工作？原因是，他们不懂得“换位思考”！
臭皮匠与诸葛亮之间有什么区别？一提到箭，臭皮匠想到的是砌多少铺子，砍多少竹子，铸多少模子；诸葛亮想到的却是“草船借箭”。
身在职场，难免会不时地有一些难题出现，考验我们。这时，如果我们用常规的解决方法搞不定时，不妨学会“要想知道，打个颠倒”。
怎么“颠倒”法？就是要学会让思维方式“转换”：换位思考，换心思考，换向思考。
● 换位思考
站在别人的角度想一想
我们是否经常被固有的思维模式所限制呢？是的！怎么办呢？通常，只有站在对方的立场上看问题，才能比较真实地了解对方。这就是“换位思考”。
比如，你想让你的产品获得客户的青睐，就必须知道客户想要的是什么。怎么样才能知道他们想要什么呢？站在客户的角度想一想，换一换位，而不是自己想当然。
有位老板要去一个陌生的大城市经营餐饮业。在那里，他一没背景，二没关系，因此亲戚朋友们都说不行，劝他趁早放弃，但他毫不动摇。饭店很快开张了，不仅请了名师主厨，还打出了一块醒目的牌子：“20元内足以让你在本店吃饱、喝足，并享受到美味特色佳肴。所以，本店规定，凡光临本店的顾客，平均每人消费不得超过20元，违者受罚。”这样的店规在这座古老的大城市实在史无前例，因此很快便被作为趣闻传遍全城。
“不准顾客多消费？这家伙真是傻得出奇！”这是人们议论得最多的一句话。大跌这些人眼镜的是，这家饭店开张后生意出奇的好，每天顾客爆满，还有许多人在排队等候着。很快，老板便开始扩大规模，但还是满足不了顾客们的需求。紧接着，他又开起了几家连锁饭店，生意照样火爆。没几年功夫，他的连锁饭店便占据了这座城市餐饮连锁行业的半壁江山。
这位老板的成功秘诀是什么？其实说白了，他运用的就是“换位思考法”。他在开店前，就站在食客的角度去想了非常多，并深入餐饮市场去考察过感受过。站在一个食客的角度，没有哪个食客不希望吃得好而且花得少的！因此，他针对这一朴素但极其重要的食客心理，设计了上面的经营策略。结果，大获成功！
很多时候，人们习惯了某种思维定势。但是，你要脱颖而出，赢得竞争，就必须跳出思维定式，学会换位思考。当你懂得站在对方的角度和立场考虑问题时，你会惊喜地发现：事情往往不是大多数人想的那样，而你要寻找的答案却正好在这里！
● 换向思考
让你的思维拐拐弯
在英国有一段时期，老百姓欠债不还是要入狱的。当时，在伦敦有位商人，欠了一位放高利贷的债主一笔巨款，却无力偿还。那个又老又丑的债主看上了商人那青春貌美的女儿，准备让商人用女儿来抵债。
商人和女儿都极力反对但又无能为力。不过，那位狡猾伪善的高利贷债主却想装一回仁慈，于是便提议要让这件事听从上天的安排。具体做法是，他在空钱袋里放入一颗黑石子，一颗白石子，然后让商人女儿伸手摸出其中一颗。如果她挑到黑石子，她就要做他的老婆，商人的欠债也不用还了；如果她挑到白石子，她不但可以回到她父亲身边，债务也可以一笔勾销。但是，如果她拒绝挑选，她父亲将要坐牢。
尽管很不情愿，但商人的女儿还是答应一试。大家在一个很深的水池子旁的石凳子上达成了协议。当签署协议之后，高利贷债主随即弯腰拾起了两颗小石子，放入袋中。这时，敏锐的少女觉察到：两颗小石子都是黑的!
这位不幸的少女该怎么办呢？
只见她冷静地把手伸进袋中，脸上露出漫不经心的神情，眼睛看着别处。她很快摸出了一颗石子，然后把石子迅速扔到了深深的水池中。
然后，少女说：“请你看看袋子里剩下的这颗石子吧，我刚才扔进水池里的应该和它颜色不一样。”
当然，袋子里剩下的石子一定是黑色的。恶债主不想承认自己使诈，便只好承认她选中的是白石子。
当别人都在想如何才能挑出那颗“不可能挑得出”的白石子时，你如果能想到“一定能挑得出”的黑石子，自然稳操胜券。有时候，为了解决难题，我们需要让自己的思维拐拐弯。这就是我们要说的“换向思考”。
“换向思考”很好理解，当大家都从正面思考时，我们从反面入手；当大家都想着上去时，我们选择下来；当大家都想到黑时，我们却从白处开始；当大家都往西，我们就往东。诸如此类。
事实上，在遇到难题时，学会让自己的思维拐拐弯，改变改变思考的方向，往往能四两拨千斤，以弱小战胜强大，化失利为有利，并以最少的代价收获到最大的成功。
人生处世如行路，常有山水阻身前。行不通时，有些人就开山架桥，最后蛮力耗尽，也逃不出困境。但有些人只是转了个弯，轻松绕过障碍，就成功地到达了终点。很多时候，我们确实很需要学会“换向”的思维。
当你真正熟练地运用“换位思考”、“换心思考”和“换向思考”后，你会发现，你的胜任力已经上升了不止一个层次，从前一些难度很大的事情，现在变得不那么难了，从前一些和自己有过节的人，现在变得不那么讨厌了，从前不是很重视你的领导，现在也开始看重你了！
思路的改变，威力就是如此巨大。
难怪有人会感慨：思路决定出路，脑袋决定口袋，想法决定活法，创意创造生意！
世界属于敢“试”者，进取才能胜任 胜任，从敢于主动尝试开始。
胜任力，往往是在不断地迎接挑战和解决困难过程中，不断地得到增强的。
尽职尽责只是称职，绝不是优秀。要想出类拔萃，必须拥有进取心，进取才能胜任。
面对机遇那扇大门，敢于尝试的人，往往会勇敢地推门而入，他们可不管里面有没有洪水猛兽和荆棘满地；而胆小的人，却想着自己的种种不足，想着失败了怎么办，因此望而却步，转身回家，从而与精彩人生擦肩而过。
在任何企业和机构里，成功都首先属于那些敢于尝试，主动进取者，属于主动让自己胜任者。
● 胜任，从敢“试”开始
如果你敢于尝试并采取正确的行动，你将拥有精彩的人生。因为胜任，往往从敢于尝试开始。
有位女孩大学刚毕业就开始推销保险。这天，她敲开了一家中外合资公司办公室的门，迎接她的是外方经理。外方经理操着生硬的中国话说：“你是今天第三个来推销保险的人。我今天没有时间考虑这个问题。”女孩说：“那么，我把我的名片留给你，明天有时间你给我打电话吧。”
女孩走到走廊尽头时，下意识地回头看了看，结果发现外方经理把她的名片撕掉扔进了垃圾筒里。她觉得自己受到了极大的侮辱，便回来找到那位外方经理：“对不起，我知道你忙，不会记得我。所以我想要回我的名片，明天我再来。”外方经理愣住了，因为他已经把女孩的名片撕毁了。
外方经理说：“你的名片已被弄脏，不适合再给你了。”女孩说：“脏了我也要。”外方经理问：“你的名片多少钱一张？”“5毛钱。”“给你5毛钱。”外方经理掏出一元钱，“1元钱买你的名片。”
女孩说：“我的名片是5毛钱，不卖1元钱。我再给你一张名片。但请你记住：这不是一个应该进垃圾筒的职业，也不是一个应该进垃圾筒的名字。”说完，她头也不回地走了。
第二天，外方经理打电话给她，公司要给全体员工买保险。
如今，这位女孩已经是中国一家保险公司华东区区域经理。她用行动启示我们：要取得成功，必须敢于尝试。与其让恐惧阻挡你的前进，等待别人推动你去前进，不如现在就立刻起而行动，勇敢去试。
工作是不会来迁就我们的，要胜任工作，首先要学会适应和改变。怎么做呢？从主动地尝试开始。
● 进取才能胜任
要不断地提升胜任能力，就必须不断地追求更高的定位。
经常会看到：一些雄心勃勃的年轻人满怀希望地开始他们的“职业旅程”，却在半路上停了下来，满足于现有的工作状态，然后漫无目的地游荡着人生。由于缺乏足够的进取心，他们在工作中没有付出100%的努力，也就很难有任何更好、更具有建设性的想法或行动，最终只能做一个平庸的普通职员。如果他们的薪水本来就不多，当他们放弃了追求“更好”的愿望时，他们会干得更差。不安于现状、追求完美、精益求精的年轻人才能不断地胜任不同难度的工作，成为职场中的赢家。
要胜任更高位置，就必须有强烈的自我提升的欲望。有不少成功人士指出：很多人的资质都比他们高，但那些人至今还庸庸碌碌，就是因为他们缺乏足够的进取心。
杰出人物从不安于现状。随着他们的进步，他们的标准会越定越高；随着他们眼界的开阔，他们的进取心会逐渐增长。于是，他们能越来越胜任更高层次的工作。
以比尔?盖茨为例。如果他只希望开一家小公司赚一点钱，那么他20岁时就已实现了这个目标；如果成为世界上最有钱的人是他的最高理想，早在32岁时他就已经实现了这一目标。如果他没有不断超越自我的志向，他在年轻时就可以醉心于自己的伟大成就而举步不前了。但他并不满足于现状，而是依然全力以赴地去追求更高的位置，不断地追求新的技能与优势的开发。
要获得晋升，你必须具备胜任更高岗位的能力，让自己有更高的追求。
尽职尽责只能是称职，绝不是优秀。要想出类拔萃，必须要有进取心，不能安于平庸。要知道，进取才能胜任。
无论你身处什么行业，无论你拥有什么样的技能，无论你目前的薪水有多丰厚、职位有多高，你仍然要告诉自己：“要做进取者，我的位置应该在更高处。”要永远胜任，就必须永远保有一颗进取心。
有困难要上，没有困难创造困难也要上 解决困难越多的人，越善于解决困难。胜任力往往是在解决困难的过程中，不断增强的！
为了更快地提升胜任力，有时候还要主动去寻找解决困难的机会。这就是所谓的“创造困难”。
越是困难时期，越是个人进步或企业成长最快的时期。
为了理解好“有困难要上，没有困难创造困难也要上”，我们先讲两个“先难后易”的故事。
1921年，23岁的美国百万富翁哈默突然决定去访问苏联，这个决定把他的家人都吓了一跳，因为在当时美国人的眼里，去苏联就像是去月球探险一样。但正是由于他勇敢地跨出了这“先难后易”的一步，他拿到了后来成功的“钥匙”，一直到老年都从苏联拿到订单。1973年哈默已经70多岁，还与苏联订了一项长达20年的80亿美元的肥料协定；1974年，这笔交易又膨胀到了200亿美元，包括利用西伯利亚的天然气和石油。“先难后易”的做法让哈默吃到了巨大的蛋糕，还吃了一辈子。
索尼进入国际市场也走了“先难后易”的道路。一个新产品上市，索尼总是先攻消费者最苛刻的质量要求最高但性价比又要最好的美国市场。当打出了影响力后，再到日本和其他国家销售；最难的攻下了，一般的就容易了。后来，索尼干脆在美国建厂，生产销售一元化，以减少运输成本。在60年代，日本在国外自行研制和销售产品的企业只有索尼一家。索尼凭借“先难后易”这一策略，迅速做强做大。
这时，也许大家已经开始明白，为什么“有困难要上”，没有困难时还要创造困难让自己上了。哈默和索尼的成功，都启示我们：想迅速提升胜任力，最有效的方法就是“先难后易”，为什么呢？最难的你都能解决了，那些相对容易的你还能不胜任吗？
当遇到困难时，你应该庆幸又遇到了一次提升胜任力的机会！如果你在工作中遇到的都是你能胜任的事情，那么你很有必要主动去寻找锻炼自己解决困难的能力的机会。
这就是“有困难要上，没有困难创造困难也要上”的深意。
● 挑战“不可能完成”的工作
在职场中，我们发现：许多人虽然具备种种取得成功的能力，但是却有一个致命的弱点——对自己不够自信，缺乏挑战困难的勇气。他们以为，要想保住工作，就必须保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些为妙。所以，当他们面对不时出现的困难工作，总是一躲再躲，而不敢主动发起“进攻”。如果困难的工作“不幸”轮到自己的头上，他们总是想方设法拖延。结果，终其一生，也只能从事一些低层的平庸工作。因为老板认为他们不可能胜任难度稍高点的工作，更无法胜任更高位置的工作。
如果你希望在工作上有所成就，就一定要改变这种畏手畏脚的自卑心理。每个人的潜能都是非常大的，越相信自己，你所能完成的工作就越多，做得也就越好。
勇于向“不可能完成”的工作挑战，是提升胜任力的快速有效方法，是事业成功的基础。不敢向高难度的工作挑战，是对自己的潜能画地为牢，最终使自己无限的潜能化为有限的成就。遗憾的是，谨小慎微、惧怕未知与挑战的员工很多，而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工却很少。
有位老板在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是拥有进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”所以，敢于向“不可能完成”的工作挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”，在老板心目中的地位是截然不同的。
“职场懦夫”永远不要奢望得到老板的垂青。如果你羡慕别人的晋升，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。在复杂的职场中，正是秉持“挑战不可能完成的工作”这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才脱颖而出。
其实，很多看似“不可能完成”的工作，其困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理，把它“普通化”后，你常常可以想出很有条理的解决方案。
即使挑战之后没有让“不可能完成”变成“被完成”，也不用沮丧失望。聪明、成熟的上司比谁都明白，没有哪一种挑战会有马到成功的必然结果。所以，你依然是老板喜爱的“职场勇士”。同时，你所经历的、所得到的，都是胆怯观望者们永远也不可能得到的，而这些都是你走向成功的资本。
付出越多，机会越多 付出越多，机会越多。当你每多付出一点，就多了一次显示自己是否胜任和提升胜任力的机会。
胜任与否，有时候只差一点点。当我们能坚持比别人多付出一点点，每天能让自己进步一点点时，很快，我们就能比很多人更胜任！
很多时候，“差不多”其实“差很多”！
有两个乡下人，一起来到一座大城市，都选择了卖菜，都在一个市场上，菜摊儿还挨着。可是几年以后，同样是卖菜，却卖出了天壤之别：一个卖成了蔬菜批菜商，手握200多万资金；另一个则因生活难以为继，只好又回到了乡下。
是什么决定了成与败呢？其实，他们之间的差别只有那么一点点！我们姑且称他们为“成功的卖菜人”和“失败的卖菜人”。让我们看看他们每天都是怎么卖菜的——
每天卖菜时，成功卖菜人都要拿出一点点时间把黄菜叶子和烂根去掉，把菜弄得水灵灵的好看；失败卖菜人却从来没有理会过这一点儿，他认为卖菜怎么可能会没有黄叶子烂根呢！
每天卖菜时，成功卖菜人总会把菜摊儿收拾得规规矩矩，把菜码放得整整齐齐，让人看着就舒服；失败卖菜人则只把菜往地上一摊，爱怎样就怎样！
每天卖菜时，成功卖菜人都会多卖半小时，努力地把菜全部卖出去；失败卖菜人则认为无所谓，今天卖不动，还可以明天再卖。
就这样，刚开始差距只是一点点，但长此以往的结果是，一起进城的两个人，一个在城里站稳了脚跟，一个只好回了乡下。
由卖菜想到了胜任，其实，要胜任也离不开精益求精的做事态度和方式。
在职场中，有些人目标远大，但到了具体做事时，却由于缺乏对细节的执着追求，事事总以为“差不多”便可，再加上在执行上的偏差，往往会导致不胜任！
日本的丰田汽车，跟美国同类型的汽车几乎是一样的。可是丰田汽车却在世界上销量第一，原因是它比其他同类汽车的密封系数高1%，省油1%，噪声小1%。但正是因为这么一点点距离，1%的距离，决定了成与败。
胜任亦如此。胜任与否，很多时候就只差那么一点点，甚至近在咫尺。不过，就是这一点点，却又是要经过非凡的努力，要靠智慧和勤奋才能获得的。如果我们能坚持比别人多付出一点点，每天能让自己进步一点点，很快，我们就能比很多人都更胜任！
● 付出越多，机会越多
任何老板都不会轻易地把重要职位提供给一名员工。只有当他能够一点一滴地体现出他的胜任能力，不断地通过比别人多做一点点以体现自己的能力，最终才会获得老板的重用。
付出越多，机会越多。因为当你每多做一点，就能够多一次显示自己是否胜任的机会。
在工作中，你所收获的不仅仅是工资，还有发展机会。这些机会包括：增加你身价、强化你技能的锻炼机会，让你将来可以胜任更重要的工作的经验。
那些有着更高胜任目标的人，总是愿意多付出一些。也许在斤斤计较的人看来，多付出的人“太傻”。但“太傻”的人往往更容易飞黄腾达。
那些偷奸耍滑的人，也许不会每次都被上司看到，但终会被看到，只要被看到一次，这些人的前途就会暗淡下来。
很多时候，多付出一点，命运就会改变。因为多付出一点就多了一份机会，如果你每天都多付出一点，你就每天都比别人有着更多的机会。
乐意奉献者可以在仕途上大步高升，斤斤计较者只能在职业场上摸索着前进。“多付出一点”其实是在为自己构筑更坚实的晋升“金字塔”。而“少付出一点”的人则永远都在走“独木桥”，别说晋升，能够保住饭碗就不错了。
如果你还在走“独木桥”，那么就马上开始多付出一点吧，因为这等于是在你的晋升通道上多铺一块砖，你的“独木桥”终有一天也会成为“金字塔”。
你说你行你就行，你的命运你决定 提升胜任力，首先要你自己主动愿意。
你认为你能胜任，你就能胜任，只要你能达到胜任该岗位的标准！只要你拥有解决该问题的能力！
在中国职场，吴士宏这个名字很叫响。她在IBM做过，在微软干过，在TCL风云过。她的职场成功史，值得职场中的每一个人看一看。
在这位“打工皇后”的奋斗历程中，最让人印象深刻的是，每次在面对机遇时，她都首先相信自己一定可以胜任，然后通过异常的努力，真的让自己胜任了。
1985年，吴士宏鼓足勇气走过了五星级长城饭店的大门，去谋求一份职业。她走进了世界最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。两轮笔试和一次口试，她都顺利地滤过了严密的网眼。最后主考官问她会不会打字，她条件反射地说：“会！”
当被问到她一分钟能打多少字时，她回答“您的要求是多少？”
主考官说了一个标准，她马上承诺说她可以。因为她环视四周，发觉考场里没有一台打字机，果然，主考官说下次录取时再加试打字。
实际上，吴士宏从未摸过打字机。面试结束后，她飞也似地跑回去，向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子。就这样，她竟然奇迹般地敲出了专业打字员的水平，只是IBM公司一直都没有考她的打字功夫。但她却成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。
在IBM工作初期，她扮演的是一个卑微角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是体力劳动。她曾经感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，她仅仅是为身处这个安全而又解决温饱的环境而感到宽慰。
然而，她的这种内心的平衡很快就被打破了。有一次，她推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，故意要检查她的外企工作证。她没有证件，于是僵持在门口，进进出出的人们投来的都是异样的眼光，这使她内心充满了屈辱，但却无法宣泄。于是，她暗暗发誓：“这种日子不会久的，绝不允许别人再把我拦在任何门外。”
为了让自己胜任更高层次的工作，担任更高的岗位，让更多的人不敢小看自己，吴士宏决心要改变现状，把自我从最底端带领出来。于是，她每天比别人多花6个小时的时间用于工作和学习。很快，在同一批聘用者中，她第一个当上了业务代表。接着，同样的付出又使她第一批成为了本土的经理，然后又成为了第一批去美国本部作战略研究的人。最后，她又第一个成为了IBM华南区的总经理。这就是多付出的回报，这就是强烈欲望推动下的结果。
日后，在比常人努力上好几倍的吴士宏，又跳槽到了微软。再后来，她受聘于TCL，并获得股票，在TCL成功上市后，她也迅速成为了拥有巨额财富的人。
从吴士宏胜任越来越高位置的成功轨迹看来，任何在职场中希望让自己出人头地的人，至少要做到三点：一、有胜任更高职位的强烈欲望；二、有明确的追求目标；三、有比一般人多几倍的努力。
你说你行你就行，你的命运你决定。因为你能胜任很多位置，就象吴士宏那样，当她还是护士时，谁会想到她日后能胜任IBM公司的职位，能胜任微软的高层，和TCL的总裁呢？但是，她通过自己的强大信心和超人行动，终于获得到足够的胜任力，成功地做到了！
谁想获得非凡的成就，就必须付出超人的努力。
记住，你能胜任一切位置，只要你勇敢地跨出第一步，只要你达到了要求，只要你相信你能够胜任！
● 你的命运你决定，请全力以赴！
提升胜任力、获得成功的秘密在于全力以赴。一个人无论从事何种职业、经营何种事业，都应该全力以赴，这不仅是工作的原则，也是成就人生的原则。
管理学大师彼得?德鲁克说：全力以赴做事的人，是唯一能够真正取得成就的人。
要想让自己尽快胜任更高的职位，必须全力以赴，差一点都不行。任何成功，不拿出100%的力气是不行的。吴士宏的成功已经充分证明了这一点。
还有这样一个故事：一天，24岁的海军军官卡特应召去见海曼?李特弗将军。在谈话中，将军总问他一些问题，结果每次他都被问得直冒冷汗。终于他开始明白：自己自认为懂得很多东西，其实懂得很少。
结束谈话时，将军问他在海军学校的学习成绩怎样。他立即自豪地说：“将军，在820人的一个班中，我名列第59名。”
将军皱了皱眉头，问：“你竭尽全力了吗？”“没有。”他坦率地说：“我并不总是竭尽全力的。”“为什么不竭尽全力呢？”将军大声质问，瞪了他许久。此话如当头棒喝，给卡特以终生的影响。此后，他事事竭尽全力，最终成为了美国总统。
相信自己，你的命运你决定。你实际上还有很大的空间和潜力：你完全可以干得更出色。
戴尔?卡耐基说：“要想获得成功，仅仅尽力而为还不够，还必须全力以赴。”成功偏爱那些全力以赴行动的人，胜任属于那些竭尽全力提升自己的人。
胜任力，你的终身受雇力 未来，我们很难被一家单位终身雇佣，但我们可以打造“终身受雇力”。
不断提升胜任力的过程，就是不断打造“终身受雇力”的过程。要终身受雇，你惟有胜任！不断地胜任！
在《世界是平的》一书中，作者弗里德曼说：“如果你希望自己和孩子有竞争力——不管你是SOHO族还是企业员工，至少要具备以下四点中的一点：非常特殊、非常专业、非常深耕，或非常会调适；这是给你的良心建议——这年头不可能再有终身雇佣了，只有终身受雇力。”
未来，我们很难靠学历来取得终身受雇的机会，但却可以靠培养“终身受雇的能力”而存活下来。当你可以不断提升你的胜任力，以适应不断变化的需要，你就一定能始终在职场中立于不败之地。胜任力，其实就是你的终身受雇力。
21世纪职场中最吃香的人，往往是具备“终身受雇力”的人，是那些可以胜任一般人胜任不了的工作和岗位的人。想捧一辈子金饭碗？你一定要拥有“终身受雇力”。
那么，哪些岗位是一般人胜任不了的呢？终身受雇力都有哪些？或者说，在新世纪里哪些人捧得了金饭碗？
随着全球经济一体化的加深，不少公司出于成本等因素的考虑，常常将本公司的业务和工作外包给其他公司。在这种趋势下，未来的工作将只有两种类型，一是可被取代的，也就是容易被外包的工作；二是不可取代的，也就是高附加值的工作。
在这股外包浪潮中，只有弗里德曼说的“非常特殊、非常专业、非常会调适、非常深耕”的人，才不会被取代。
什么是“非常特殊”呢？就是拥有特殊才能者，如迈克尔?乔丹、老虎?伍兹、比尔?盖茨等名人。“非常专业”，往往是指律师、会计师、脑外科医生、电脑架构设计员、产品研发人员、精算师等等专家。“非常会调适”者是那些能够主动学习、不断地充实知识与技能的人。“非常深耕”则专指从事无法数码化的工作的人，如化妆师、美容美发师、厨师、调酒师等等。这些人都拥有“终身受雇力”，能捧到铁饭碗甚至金饭碗。
这启示我们，如果你要拥有胜任力，或者说“终身受雇力”，你就必须是某个领域里的专业人士，你必须拥有很多人都不如你的优势，你一定要有独特的深具竞争力的才干！
● 发现你的优势，打造终身受雇力
当你明白了要想成为竞争中的胜利者，要想在职场中脱颖而出，要想一辈子捧金饭碗，要想在老板眼中总是合格和胜任，就必须让自己在“非常特殊、非常专业、非常会调适、非常深耕”中至少占上一点时，你就会明白，你必须要开始寻找自己的优势了，因为只有把自己的优势做强做深的人，才能真正拥有“终身受雇力”。
“优势”，用俗话说，就是你天生能做一件事，不费劲，却比其他一万个人都做得好。在《现在，发现你的优势》一书中，盖洛普给“优势”作出的定义是：“做某件事的持续的近乎完美的表现。”
老虎?伍兹超凡的长射和进洞技术是一种优势，和其他顶级专业高尔夫球手相比，他的障碍技能平平，所以不算优势。
比尔?盖茨买来了一项发明，然后将其转化为便于用户操作的产品，懂得这样做，是他的优势。但与史蒂夫?鲍尔默相比，面对法律逆境和商业竞争时，他在维持和发展企业上并无优势。
刘德华是娱乐界20多年屹立不倒的常青树，把每件事情都做到尽善尽美是他的优势。事实上，和张学友比，唱歌不是刘德华的优势；和郭富城比，跳舞不是刘德华的优势；论演戏，他也比不过周润发。但他一直在坚持自己的优势，并做强做久，持续不断。因此，唱歌的奖演戏的奖他都没少拿，跳舞也有不少“粉丝”痴迷。
上面这些人启示我们，事实上，我们没必要把所有的事情都做到最好，也不可能什么都做得到。如果你想一辈子捧着金饭碗，只要理解好并做好以下三点即可：
第一，把那件你最擅长的、做得比别人都要好得多的事，始终如一地做好它。怎样才能找到你的优势？那件你反复地、愉快地和成功地做的事，就是你的优势。
第二，你想把某件事情做得再出类拔萃，也用不着具备方方面面的优势。我们发现，能人巧匠很少样样精通的，相反，他们靠的是一招鲜。
第三，你的“终身受雇力”的核心价值在于，你要最大限度地发挥优势，而不是努力地克服弱点！比尔?盖茨管理公司不太在行，于是挑了史蒂夫?鲍尔默来跟自己合作，让后者来管理公司，自己则把主要精力放在了自己最在行的软件开发上。
要想在竞争中胜出，或者，至少不被淘汰出局，你就必须拥有你的优势。要想在一生中都成为赢家，你就一定要不断做强自己的优势，让它成为你最胜任的地方，这就是你的“终身受雇力”。
可靠性远比个人能力重要 只有你做人做事都可靠，企业才会觉得你真正胜任！
对任何人来说，诚实都是他人生路上最好的护身符。别人信任你，你才能成事。
可靠性，是终身受雇力的重要组成部分，是胜任力的重要指标。
当别人觉得你可靠时，你获得的机会会远远多于那些不可靠的人。要让别人觉得你胜任，你就要让别人觉得你这个人可靠，你做的事情可靠！
在生意场上，可靠的主要评价标准是“诚信”！当你做人可靠，产品质量可靠，自然会有越来越多的人愿意跟你做生意。在职场上，要让老板提拔你，你就必须可靠，人品可靠，能力可靠。只有你可靠，老板才会认为你胜任他提供给你的位置。
永远不要低估可靠的重要性！只有成为可靠的人，才能得到长久的回报。
● 可靠是最好的金招牌
在马路上，若有人免费给你食品，你可能不敢吃。你也许宁愿自己花钱到商店里去买，因为商店让你放心，感觉可靠。
在北京吃烤鸭，一般的店卖58元1只，有的地方28元甚至18元就可以吃到，但全聚德的烤鸭却是168元1只，葱、酱、饼还要另算钱，食客照样盈门。就因为他是全聚德！百年老店，让人相信，让人放心，质量可靠。该店百年来，烤出的鸭子编号都已经排到1亿多只。如此的全聚德，绝对可靠，因为他没必要偷工减料欺骗顾客。他要做好的事情只有一件：保证烤鸭的品质永远是最好的。
无论是企业还是个人，可靠性都是你最好的金字招牌。身为员工，如果你想让自己被企业信任和重用，就必须让企业感觉你是可靠的，是可以胜任的。
可靠是一种信用，而信用是一种资格！在一个成熟的商业社会里，信用就是财富的象征。越有实力的企业，越能得到人们的信任，也就越容易发展起来。很多时候，银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让银行不放心觉得不可靠。
因此，你很有必要为自己打造一面“可靠”的金招牌。
● 诚实是成长最好的护身符
要让别人觉得你可靠，你一定要诚实和守信用。切记，诚实是每个人一生最好的护身符。
诚实是一切美德的基础。一个不诚实的人很难做到公正，很难有爱心，很难有正义感。而没有了诚实，还会让你所有的努力和成绩都归零。
列宁小时候，有一次去亲戚家作客，不小心打碎了一个花瓶，其它小朋友都让他跟大人说这是猫打碎的，但列宁坚持诚实地说出了事情的真相，承认是自己打碎的。其实在每一个小孩成长的过程中，所有的家长和老师都在教导孩子们要诚实，不要说谎。长大之后人们才知道诚实是如此重要，它是人一生中最好的护身符，它祐护着我们每个人能够健康地成长。相反，我们看到，许多人在人生和事业上的失败，大都是从说谎和不诚实开始的。因为这样的人，难免会给大家造成一个不可靠的印象。
当一个人获得了诚实的美德，他（她）就获得了这一生中最宝贵的财富。如果一个人不诚实，老板和同事会认为这个人不可靠。即使他们会交代一些事情给这个人去做，但是，他们在内心里还是会认定这个人只能胜任一些很不重要的事情，那些重要的事情是不会让他去做的，重要的岗位更不可能让他去担任。所以，为了我们自己的前程，我们一辈子都要坚持诚实这个美德！
● 可靠性远比个人能力重要
无论是生意场上的成败还是职场中的起落，我们都可以看到，可靠性远远要比个人才干更重要。有才华的人很多，但是，让用人者觉得可靠的相对来说要少得多。
那么，你是一名值得信赖的员工吗？你做过能使老板信得过的事情吗？即使你不喜欢做某事，你也能坚持不懈直到完成吗？你的同事能够依靠你、信任你吗？当紧要关头来临时，你能挺身而出并拥有解决问题的勇气吗？你总是胜任你的工作吗？
如果你的回答还存有犹豫，那么，你很有必要了解一下可靠性都有哪些特点，以及如何提高你的可靠性。
让肚子吃饱，还要让大脑吃好 很多人只知道给肚子吃饭，却忘了给大脑吃饭。学习，就是在给大脑吃饭！
主动学习，不断学习，善于学习，你才能不断成长，始终胜任你的岗位。
只有成长的人，才是真正捧着金饭碗、拥有终身受雇力的人！
胜任力是一种动态能力。可能你现在胜任这个岗位上的工作，但未来不一定还能胜任这个岗位；可能你胜任这个岗位上的工作，但不一定能适应另一个岗位上的工作；可能你胜任这个层次上的工作，但你不一定能胜任另一个层次上的工作。
如果不能胜任，往往就会被淘汰，这是市场和职场的铁律。为了让自己保持胜任，必须让自己不断成长！
成长何来？靠学习！
主动学习，不断学习，善于学习，你才能让自己不断成长，始终胜任你的岗位，把工作做得出色，适应社会的变化。
● 请给大脑“吃饭”
许多人很注重吃饭，却不怎么注重学习。实际上，学习是最重要的“吃饭”，因为学习是在给自己的大脑“吃饭”。
正如我们每天必须吃饭，才能健康地生存下去一样，要想在职场中健康成长、发展下去，始终胜任我们的岗位，也必须经常给大脑吃饭！给大脑吃饭，最好也跟平时吃饭一样，形成规律，且常吃健康食品——多阅读对我们成长有帮助的书，坚决不看有害的书，主动学习别人先进的经验，汲取别人优秀的智慧，等等。
戴尔电脑公司主席迈克尔?戴尔说：“如果说除了生命之外，我们还有一样东西不可放弃的话，那就是学习。”
如果你不能意识到学习就是给大脑吃饭，甚至比饿了要吃饭更重要的话，那么，你的职业生涯将非常危险。在形势瞬息万变的今天，唯有不断地学习，你才能有竞争力；唯有不断地钻研，你才能站稳脚跟；唯有不断地提高，你才不会被别人超越。职场的竞争规则是强者胜，老板的用人标准是能者上，平者让，庸者下。即使你曾经风光过，如果停步不前，可能很快就会被甩在后面而遭受冷落，最后悲惨出局。
学习就是给大脑吃饭，要胜任工作，要想让老板认可你，给你加薪，就必须经常给大脑提供营养。
● 把工作视为学习的殿堂
企业更看重学习能力强的人
学习不只是学习学校里要求的东西，不只是学习考试要用到
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